Ошибки подключения РРРоЕ
Ошибки подключения РРРоЕ
- Ошибка: 633(Windows XP) / 815 (Windows Vista)
- Ошибка: 678(Windows XP) / 815 (Windows Vista)/ 651 (Windows 7) (удаленный сервер не отвечает)
- Ошибка: 691
- Ошибка: 734
- Ошибка: 769(Windows XP) / 814 (Windows Vista)/ 651 (Windows 7)
# Ошибка: 633(Windows XP) / 815 (Windows Vista)
Такая ошибка возникает если уже используется виртуальный порт PPPoE
* перезагрузите компьютер и/или модем
* создайте новое подключение по инструкции для Вашей операционной системы
* перезагрузите компьютер и/или модем
* создайте новое подключение по инструкции для Вашей операционной системы
# Ошибка: 678(Windows XP) / 815 (Windows Vista)/ 651 (Windows 7) (удаленный сервер не отвечает)
Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа. Скорее всего причиной этой ошибки являются: неисправности на нашем активном оборудовании, у клиента отключена сетевая карта, подключение заблокировано антивирусной программой или файрволом.
* Возможно не подключен кабель локальной сети или плохой контакт в разъемах.
* Возможно произошел обрыв кабеля или сервер доступа отключен.
* Возможно неправильно работает сетевой адаптер вашего компьютера. Для устранения неисправности может потребоваться переустановка драйвера сетевого адаптера или замена сетевого адаптера.
* Возможно сетевой адаптер отключен в диспетчере устройств. Включите сетевой адаптер и повторите попытку подключения.
Проверить подключение по локальной сети (Пуск-> Панель управления -> Сетевые подключения -> нажать правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети - > выбрать Включить)*. Отключить антивирусную программу или файрвол.
Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки по телефону: 550-33-48.
* Возможно не подключен кабель локальной сети или плохой контакт в разъемах.
* Возможно произошел обрыв кабеля или сервер доступа отключен.
* Возможно неправильно работает сетевой адаптер вашего компьютера. Для устранения неисправности может потребоваться переустановка драйвера сетевого адаптера или замена сетевого адаптера.
* Возможно сетевой адаптер отключен в диспетчере устройств. Включите сетевой адаптер и повторите попытку подключения.
Проверить подключение по локальной сети (Пуск-> Панель управления -> Сетевые подключения -> нажать правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети - > выбрать Включить)*. Отключить антивирусную программу или файрвол.
Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки по телефону: 550-33-48.
# Ошибка: 691
Методы решения:
1) Отрицательный баланс. Заходите в Личный кабинет и проверяете баланс.
2) В настройках подключения не правильно указаны аутентификационные данные (Логин/Пароль).
Попробуйте прописать ещё раз Ваш Логин/Пароль.
Сочетание Логин/Пароль регистрозависимы, будьте внимательны при их вводе.
3)Если под Вашим Логином уже произведено подключение к сети. Заходите в Личный кабинет и меняете Пароль.
1) Отрицательный баланс. Заходите в Личный кабинет и проверяете баланс.
2) В настройках подключения не правильно указаны аутентификационные данные (Логин/Пароль).
Попробуйте прописать ещё раз Ваш Логин/Пароль.
Сочетание Логин/Пароль регистрозависимы, будьте внимательны при их вводе.
3)Если под Вашим Логином уже произведено подключение к сети. Заходите в Личный кабинет и меняете Пароль.
# Ошибка: 734
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности.
* создание нового подключения для Вашей операционной системы.
* создание нового подключения для Вашей операционной системы.
# Ошибка: 769(Windows XP) / 814 (Windows Vista)/ 651 (Windows 7)
Причиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена, либо не установлены драйвера сетевой карты.
* Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств:
- Для XP: Пуск -> Панель управления -> Сеть и подключение к интернету -> Сетевые подключения -> Подключение по локальной сети -> включить
- Для Vista: Пуск -> Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом -> Управление сетевыми подключениями -> Подключение по локальной сети -> включить
- Для 7: Пуск -> Панель управления -> Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера -> Подключение по локальной сети -> включить
* Если нет функции Подключения по локальной сети. то необходимо установить драйвер сетевой карты
* Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств:
- Для XP: Пуск -> Панель управления -> Сеть и подключение к интернету -> Сетевые подключения -> Подключение по локальной сети -> включить
- Для Vista: Пуск -> Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом -> Управление сетевыми подключениями -> Подключение по локальной сети -> включить
- Для 7: Пуск -> Панель управления -> Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера -> Подключение по локальной сети -> включить
* Если нет функции Подключения по локальной сети. то необходимо установить драйвер сетевой карты